الاثنين 03 سبتمبر 2018 08:51 م بتوقيت القدس
بعد عدد من ساعات العمل الحثيثة، تم في بيليفون تحديد مصدر الخلل حيث طرأ تحسن كبير في توفر المنتسبين في الشبكة. خلال اليوم وفي ساعات الليل عملت وتعمل طواقم كبيرة من اجل حل المشكلة.
تعاد الخدمة بشكل تدريجي للمنتسبين الذين تبدأ ارقامهم بالرقمين 6 و 7 من خلال حتلنة برنامج لاعادة الخدمة لعملها السليم.وتطلب شركة بيليفون من زبائن الشركة الذين شهدوا تشويشات إطفاء الجهاز الخليوي وإعادة تشغيله، حيث تساعد هذه العملية في تسريع اعادة الخدمة للمنتسب.
ران جورؤون، مدير عام بيليفون قال: "أولا بودي الاعتذار امام زبائننا جراء عدم الراحة التي واجهوها خلال اليوم. واضح ان حدثا من هذا النوع يلزم تعويضا سنعلنه لاحقا. الان جل تركيزنا هو على اعادة تنظيم الخدمة والعودة الى الخدمة المعتادة. عملت طيلة اليوم طواقم مكثفة لحل المشكلة في أسرع وقت ممكن. سنستمر باطلاعكم على صورة وضع معالجة المشكلة كما فعلنا طيلة اليوم".
